Tim Bray氏のブログ記事が共感できる内容を含んでいるので紹介したい。同氏によれば、コンシューマー向けの人気アプリは、あまりにも頻繁にアップデートされることにより、使いにくい、機能が足りない、遅いなどの悪化することがある（Tim Bray氏のブログ）。
こうしたアップデートによって使いにくくなっていく背景には、「プロダクトマネージャー」（PM）と呼ばれる人々の存在がある。彼らの仕事は顧客、経営陣、エンジニアと協力して製品の機能を定義することだ。しかし、アプリ製作のPMは、「現状うまく動作しているのでこのままにしよう」などということはない。そんなことを言えば経営陣からは先見性がないと見なされ、昇進の道は断たれてしまうだろう。
つねにユーザーエクスペリエンスを改革して注目され、称賛されることを目指していることや彼らには顧客が何を望んでいるかをよく理解しているという思い違いもある。そこに、ユーザーの要望や、ユーザーが新しいものに慣れるためのコストといった視点が欠けているとしている。
| ITセクション
| 入力デバイス
| ソフトウェア
| IT
|
関連ストーリー：
Windows 11ではブルースクリーンがブラックスクリーンになる
2021年07月06日
Windows 11 Insider Preview 提供開始
2021年06月30日
Salesforceでの設定不備問題で、両備システムズの自治体向けサービスに不正アクセス
2021年02月19日
Microsoft365の生産性スコア機能、批判を受け個人監視に関する機能を削除へ
2020年12月03日
家計簿アプリのマネーフォワード、UIをリニューアルするも2日で取り止め
2020年07月09日
Windows 10 May 2020 Update、OS再インストール機能の「新たに開始」が呼び出せなくなっていた
2020年06月17日
できの悪いユーザーインタフェースがあると、ユーザーはその利用を諦めてしまう
2015年07月11日
アップル、「App Storeへの登録拒否理由」、上位10項目を公表
2014年09月05日
Source: スラッシュドット
